Denne privatlivspolitik beskriver principperne for behandling af personoplysninger om brugere og besøgende på webstedet https://gridio.io, Gridios mobilapp og/eller mobilweb ("Web").

Den dataansvarlige for personoplysninger er Gridio 2.0 OÜ, registreringsnummer 14494626, adresse Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Peetri tn 11, 10414 ("Gridio").

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Under tilmeldingen indsamler vi følgende personlige oplysninger:

• e-mail-adresse, 
  

• Telefonnummer,
  

• adresse, 
  

• Bopælsland, 
  

• områdenummer,
  

• tekniske data, der bruges til at forbedre vores tjenester,
  

• Kontodata for tilsluttede enheder, der er nødvendige for at levere vores service.
  

Retsgrundlaget for behandling af disse data er opfyldelse af en kontrakt med henblik på at levere vores tjenester til dig.

Du har også mulighed for at tilmelde dig ved hjælp af andre tredjepartsplatforme. Hvis du vælger at gøre det, vil vi bede om tilladelse til at få adgang til grundlæggende oplysninger fra den pågældende konto. Du kan til enhver tid stoppe med at dele disse oplysninger med os ved at fjerne Gridios adgang til den pågældende konto.

Derudover kan Gridio behandle personoplysninger ved hjælp af cookies og andre lignende teknologier. Vi bruger statistiske og analytiske cookies for at forbedre vores tjenester og din oplevelse hos os.

Til hvilket formål indsamler vi personlige oplysninger

Gridio behandler personoplysninger til følgende formål:

• at levere og vedligeholde vores tjenester;
  

• for at holde dig opdateret om vores tjenester;
  

• for at give dig en bedre oplevelse med vores web;
  

• for at kunne kommunikere med dig;
  

• for at sikre og opfylde servicevilkårene;
  

• for at fremme sikkerhed og tryghed;
  

• at udvikle og forbedre vores tjenester
  

Adgang til og overførsel af personoplysninger

Gridios medarbejdere har adgang til personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for udførelsen af deres opgaver.

Dine personlige data kan overføres til tredjeparter (f.eks. teknisk support), hvis det er strengt nødvendigt for at levere vores tjenester og web.

Hvis personoplysninger deles med tredjeparter via internettet (herunder Facebook, Google), er Gridio ikke ansvarlig for sådanne tredjeparters databeskyttelsespraksis. Vi anbefaler, at du gennemgår de relevante tredjepartsdatabeskyttelseserklæringer.

Eksterne processorer

Ud over betalingsbehandling bruger vi også eksterne processorer til at analysere brugen af vores tjenester, udføre A/B-test af nye og forbedrede funktioner og tjenester og til at yde teknisk support til vores brugere.

Følgende liste indeholder navnene på sådanne processorer sammen med korte beskrivelser af den behandling, de udfører for os, og links til deres privatlivspolitikker.

Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/)iTunes Store - overvågning af applikationskvalitet og automatisk fejlrapportering

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/privacy-policy/) - muliggør anskaffelsestilskrivning på native applikationer

Google (https://policies.google.com/privacy)

Google Analytics - sporer brugernes aktiviteter og foretager demografiske analyser
Google Analytics for Firebase - giver data om købstilskrivning og produktbrug
Google Play store - overvågning af applikationskvalitet og automatisk fejlrapportering

Sentry (https://sentry.io/privacy/) - overvågning af applikationskvalitet og automatisk fejlrapportering

RevenueCat (https://www.revenuecat.com/privacy/) - administrerer abonnementsoplysninger, herunder fornyelsesstatus og betalingsmetoder.

Sikkerhed

Personlige data gemmes på servere i Den Europæiske Union. Personoplysninger kan overføres til tredjeparter i USA, men kun til virksomheder, der har tilsluttet sig Privacy Shield-aftalen, som giver et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau.

For at levere vores tjeneste til dig bruger Gridio udvalgte tredjeparter til at levere tjenesten til dig og deler nogle oplysninger med dem under strenge fortrolighedsforpligtelser for at levere tjenesterne til dig. Vores tjenesteudbydere omfatter blandt andet Amazon Web Services for at gøre det muligt for os at køre vores cloudbaserede platform.

Gridio har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre sikkerheden af personoplysninger, herunder uautoriseret eller ulovlig behandling og utilsigtet tab, ødelæggelse eller beskadigelse af personoplysninger. For eksempel gemmes din elbils GPS-placering aldrig af Gridio, undtagen når du først konfigurerer tjenesten, og disse oplysninger deles aldrig med andre parter. Disse oplysninger bruges kun til at verificere, om køretøjet befinder sig på dit udpegede smart charge-sted eller ej.

Hvis der sker en overtrædelse af personoplysninger, og en sådan overtrædelse kan udgøre en høj risiko for dit privatliv, informerer Gridio dig og de relevante myndigheder om en sådan overtrædelse.

Rettigheder

Du har ret til at anmode om berigtigelse af, indsigt i og om nødvendigt gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger.

Du kan anmode om sletning af personoplysninger, hvorefter vi vil informere dig om vilkårene og tidsfristen for sletning af personoplysningerne. Personoplysningerne vil ikke blive slettet, hvis der er et juridisk grundlag for at opbevare dem.

Du har ret til at modtage personoplysninger i maskinlæsbar form og til at overføre sådanne oplysninger til en anden databehandler.

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage. 

For at udøve dine rettigheder vedrørende personoplysninger bedes du kontakte Gridio på support@gridio.io. 

Du har også ret til at klage til dit lokale datatilsyn.

Fastholdelse

Dine personoplysninger opbevares, indtil du beder om at få dem slettet. Efter et stykke tid kan vi forny dit samtykke for at holde det aktivt og gyldigt. Personlige data kan gemmes anonymiseret til statistiske og analytiske formål.

I tilfælde af en tvist vil personoplysningerne blive opbevaret, indtil der er opnået en aftale, eller indtil forfaldsdatoen for kravet udløber.

Direkte markedsføring

Hvis du har givet dit samtykke, kan Gridio sende direkte markedsføringsmeddelelser til din e-mailadresse. Du kan til enhver tid fravælge direkte markedsføringsmeddelelser ved enten at kontakte os eller ved at klikke på knappen "Afmeld" i slutningen af markedsføringsmeddelelserne.