Gridio
Ofte stillede spørgsmål

Gridio app

Hvad er Gridio smart opladning?

Med Gridio-appen kan du automatisk oplade din elbil, når det giver mest mening. Gridio flytter din opladning til timerne med den billigste elektricitet, som normalt også er den reneste - helt uden ekstra hardware.

Alt, hvad du skal gøre, er at forbinde dit køretøj med din Gridio-konto, indstille, hvornår du vil have Gridio til at være aktiv, og så arbejder vi videre derfra. På det ønskede tidspunkt vil dit køretøj være opladet til det ønskede niveau med den billigste elektricitet.

Hvor kan jeg få fat i Gridio-appen?

Gridio-appen kan downloades fra Apple App Store og Google Play Store.

Hvilke køretøjer understøtter Gridio?

Gridio Smart Charge er i øjeblikket kun tilgængelig for ejere af elbiler fra Tesla, Volkswagen ID., Škoda, Renault, Hyundai, Kia, Audi, Cupra, SEAT og BMW. Men bare rolig - vi vil snart tilføje nye mærker til vores app for at gøre Smart Charging tilgængelig for så mange elbilsejere som muligt.

Hvilke lande er Smart Charging tilgængelig i?

Smart Charging er tilgængelig i alle EU-lande, Norge og Schweiz.

Kan servicen skade mit bilbatteri?

Nej. Gridio Smart Charge indstiller opladningsplaner på samme måde som bilens egen app, men i realtid og dynamisk, og derfor gør vi ikke noget, der kan skade bilens batteri.

Hvordan sikrer I, at mine kontooplysninger opbevares sikkert?

Hos Gridio tager vi sikkerhed meget alvorligt og leder hele tiden efter muligheder for forbedringer.

Nedenfor fortæller vi, hvordan vi indhenter, opbevarer og bruger data til Smart Charge.

Hosting:

- Gridio bruger Amazons AWS-platform og -infrastruktur med tofaktorgodkendelse for adgang. https://aws.amazon.com/security/
- Alle forbrugsdata gemmes i en krypteret RDS-database, som ikke er offentligt tilgængelig. https://aws.amazon.com/rds/.
- Alle metadata, der ikke er tidsserier, såsom køretøjsnavn og farve, gemmes i en krypteret Dynamo-database, der ikke er offentligt tilgængelig.

Applikationssikkerhed:

- Applikationsservere kan kun tilgås via HTTPS. Vi bruger industristandardkryptering til dataoverførsel til og fra applikationsserverne.
- Gridio app og webtjenester bruger industristandard Oauth2 til brugergodkendelse og adgangskontrol.
- XSS - Alle brugerinput er korrekt kodet, når de vises, for at sikre, at XSS-sårbarheder undgås.
- CSRF - Alle POST-anmodninger kontrolleres for CSRF-token, før anmodningen behandles.
- SQL-injektion - Forberedte erklæringer bruges til databaseadgang for at undgå SQL-injektion.

Vehicle API Token:

- Dit køretøjs login-brugernavn og adgangskoder, der bruges til at oprette et token, gemmes eller opbevares aldrig på Gridio.
- Fuld understøttelse af Tesla.com-konti med tofaktorautentificering er aktiveret.
- Tesla-, Volkswagen-, Škoda-, Kia-, Hyundai-, Audi-, Cupra- og SEAT-API-tokens vises som standard ikke på Gridio og gemmes i krypteret format.
- Ved udløb opdateres API-tokens af Gridio for at bevare adgangen. Denne opdateringscyklus kan afbrydes ved blot at ændre din adgangskode til Tesla.com, WeConnect eller Škoda Connect.
- Gridio-kontrol og -planlægning er ikke aktiveret som standard og kan ikke aktiveres uden at generere eller levere et nyt Tesla.com, WeConnect, Škoda Connect, Kia Connect, Hyundai Bluelink, MyAudi og My CUPRA/SEAT API-token.
- Det Tesla API-token, som Grii bruger, kan ikke bruges til fjernstart, låse- og oplåsningskommandoer.
- API-tokens kan til enhver tid tilbagekaldes ved at ændre adgangskoden til din køretøjskonto.

Hvordan kobler jeg min bil fra Gridio?

Det er nemt at afbryde forbindelsen til din bil - du skal bare gå til siden Forbindelser i appen, hvor du har to muligheder. Hvis du midlertidigt vil fjerne din bil fra Gridio, skal du bare klikke på dit mærke og "Unpair" dit køretøj. Hvis du vil afbryde forbindelsen til din bilkonto helt, skal du klikke på "X" ved siden af dit mærke.

NB! Sørg for, at du fjerner din køretøjskonto, før du sletter appen, da den ellers forbliver forbundet med Gridio.

Hvordan sletter jeg min Gridio-konto?

For at slette din Gridio-konto skal du sende os en e-mail på support@gridio.io og vi vil slette din konto og tilhørende data så hurtigt som muligt.

Smart opladning

Hvordan sætter jeg Smart Charging op?

Det er meget nemt at konfigurere Smart Charging. Når du har downloadet vores app og oprettet din konto, skal du følge disse enkle trin:

Trin 1: Tilføj din køretøjsforbindelse ved hjælp af dine Tesla-, WeConnect-, Škoda-, MyRenault-, CUPRA/SEAT-, Kia Connect-, MyAudi- og Hyundai Bluelink-oplysninger.

Trin 2: Vælg det køretøj på din konto, som du ønsker at oplade intelligent (vi aktiverer i øjeblikket kun ét køretøj pr. konto).

Trin 3: Opret dine indstillinger for intelligent opladning (se nedenfor).

Hvad er Smart Charge-indstillingerne?

Gridio bruger et par enkle indstillinger til at konfigurere din intelligente opladning. Du kan til enhver tid ændre disse fra køretøjsskærmen i appen.

Oplad køretøjet - dette angiver det tidspunkt hver dag, hvor vi vil smartoplade dit køretøj op til den maksimale grænse, der er indstillet i din køretøjsapp. Vi anbefaler, at du indstiller det til, før du normalt tager hjemmefra (f.eks. kl. 7.00)

Gridio Charging Limits - når Gridio er "aktiv", udskyder vores app opladningen til de billigst mulige timer for at nå din batteriopladningsgrænse til tiden. Her er der nogle muligheder:

Maksimal prisgrænse: Gridio oplader kun intelligent, hvis prisen er under denne indstilling.

Minimum opladningsniveau: Gridio vil intelligent oplade din bil til mindst dette batteriniveau, selv om prisen er over den indstillede maksimale prisgrænse.

Tillad intelligent opladning:
1.Hele dagen: Gridio udskyder altid opladningen til den billigste strøm for at opfylde din batteriladningsgrænse til tiden, hver gang du sætter stikket i.

Der er vigtige undtagelser - Nogle brugere af Audi og Škoda : Vi deaktiverer Gridio ved hurtigopladere >11 kW; brugere af Tesla, VW, Cupra, SEAT, Hyundai og Kia - Gridio er deaktiveret uden for dit intelligente opladningssted.

2.Aktiv efter et bestemt tidspunkt: Du bør bruge denne indstilling, hvis du regelmæssigt oplader langsomt et andet sted (f.eks. på kontoret) og ikke ønsker at optimere elpriserne. Før dette tidspunkt er Gridio inaktiv. For eksempel: Hvis din Car Charged by-tid er indstillet til 07:00, og Gridio Active-tid er indstillet til 16:00, så begynder din bil straks at oplade, hver gang du sætter stikket i mellem 7:00-16:00, og vi venter ikke på, at der kommer billige priser.

‍SetSmart Charge location (ikke tilgængelig for nogle Audi-modeller ). Gridio Smart Charges oplader kun ét sted, som regel i dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige bil er tilsluttet samme sted.

Aktivér smart opladning.
Når du har valgt denne funktion, er din elbil klar til smart opladning - og du får et opladet batteri inden for din Car Charged By-tid. Du kan altid sætte den intelligente opladning på pause, hvis du har brug for øjeblikkelig opladning, ved at bruge skyderen nederst i appen. Dette vil midlertidigt slå intelligent opladning fra i 24 timer og give dit køretøj mulighed for at oplade, uden at Gridio foretager nogen justeringer.

Vil mit batteri altid være fuldt?

Vores smarte algoritmer vil altid sikre, at din bil er opladet inden Smart Charge Complete-tidspunktet - til din indstillede maksimale opladningsgrænse i din bilapp. Dette forudsætter, at der er nok timer mellem det tidspunkt, hvor du sætter stikket i, og dit Smart Charge Start-tidspunkt til, at din bil kan oplade den nødvendige mængde.

Har jeg brug for en variabel (engros) elpristarif?

Ja, selvom du stadig kan Smart Charge med en fastprisaftale, bør du skifte til en variabel (engros-)prisaftale baseret på Nord Pool/Epex Spot eller andre børspriser for at opnå besparelser i det virkelige liv. Så når elektriciteten er billig (og som regel ren), maksimerer vi din opladning, og når priserne stiger, undgår vi at oplade - medmindre du virkelig har brug for det.

Jeg har brug for øjeblikkelig opladning, hvad gør jeg?

Hvis du har brug for øjeblikkelig opladning, kan du bruge pausefunktionen ved at bruge skyderen i bunden af appen. Det vil slå intelligent opladning fra i det tidsrum, du vælger, og lade dit køretøj oplade, uden at Gridio foretager nogen justeringer.

Hvordan sætter jeg Smart Charging på pause?

Vi anbefaler, at du holder Smart Charge aktiveret hele tiden for at spare på pengepungen og miljøet. Men hvis du har brug for øjeblikkelig opladning, kan du sætte Smart Charging på pause ved hjælp af skyderen nederst i appen. Det vil slå smart opladning fra i det tidsrum, du vælger, og give dit køretøj mulighed for at oplade, uden at Gridio foretager nogen justeringer. Gridio sender en opladningsstart til bilen, når du sætter den intelligente opladning på pause.

Hvordan beregner I min opsparing?

På appens forside kan du se din daglige opsparing. For at se mere detaljerede data kan du klikke på diagrammet. Vi beregner besparelserne ved at sammenligne, hvordan din bil ville have ladet op, umiddelbart efter at du har tilsluttet den, med de elomkostninger, vi opnåede ved hjælp af Smart Charging.

Bemærk, at opladningsomkostningerne kun omfatter elkomponenten i din regning, som repræsenterer elprisen på Nord Pool/Epex Spot i din region. Vi udelukker eventuelle elafgifter og netværksgebyrer fra vores besparelsesberegning.

Hvordan sparer jeg penge med Smart Charging?

Gridio Smart Charge oplader automatisk og problemfrit din elbil i de billigste timer med elektricitet, så du får en fuld opladning på det ønskede tidspunkt. Ved automatisk at udskyde opladning, hvis priserne er høje, og automatisk starte opladning, når priserne falder, kan du øjeblikkeligt sænke din energiregning ved at oplade, når det giver mest mening.

Hvordan hjælper Smart Charging med at gøre verden grønnere?

Ved at bruge Gridio Smart Charge bidrager du til en grønnere og renere elsektor på to måder:

For det første er det normalt, at når folk kommer hjem og tilslutter deres bil til opladning i myldretiden, så bruger alle andre også mere elektricitet. Ved at undgå at oplade i disse timer aflaster du elnettet, reducerer behovet for fossile kraftværker og hjælper med at sænke elprisen, ikke bare for dig selv, men for alle i vores samfund.

For det andet kan du også bruge mere kulstoffattig energi ved at lade Gridio flytte din opladning til billigere tidspunkter, som normalt er om natten eller andre tidspunkter uden for spidsbelastning. Det betyder, at det er mindre sandsynligt, at vind- og solenergi bliver underudnyttet, og du får også gavn af lavere priser. Gridio har foretaget en grundig analyse af dette, og vi har bekræftet, at lave priser er positivt korreleret med en lavere kulstofintensitet for elektricitet - hvilket betyder, at det både gavner din pengepung og miljøet at oplade på det rigtige tidspunkt.

Hvorfor oplader min bil stadig, når jeg har sat stikket i, når priserne er høje?

I de første to til tre minutter efter, at du har sat stikket i, opretter Gridio din kommende intelligente opladningsplan og henter dine batterioplysninger. Når vi har en pålidelig aflæsning af dit kommende opladningsbehov, stopper vi opladningen, hvis priserne er høje, eller lader den fortsætte med at oplade, når det er det bedste tidspunkt at gøre det på. På den måde kan vi sikre den mest optimale opladning i de kommende timer.

Kan jeg bruge Gridio Smart Charge med flere biler?

Ja, siden version 4.0 af Gridio kan du tilføje mere end én bil, men ikke af samme mærke.

Kan jeg bruge Gridio Smart Charge flere steder i hjemmet?

Gridio Smart Charge aktiverer i øjeblikket kun én Smart Charge-placering. Du kan opdatere placeringen, hvis du tager til dit sommerhus eller et andet sted, hvor du ønsker, at Smart Charging skal finde sted, ved at opdatere placeringen på din køretøjsside i appen. Vi arbejder på at tilføje flere placeringer i fremtiden.

Hvordan fjerner jeg min bil fra Smart Charging?

For at administrere dine forbindelser og parringer kan du klikke på Forbindelser under menuen Indstillinger. Derfra kan du fjerne dit køretøj fra Gridio. Du kan også fjerne bilen under siden med biloplysninger. Hvis du af en eller anden grund ikke har adgang til Gridio, kan du også blot ændre adgangskoden til din elbil-app-konto, så bliver din bil automatisk afkoblet fra Gridio, eller du kan kontakte vores support.

Solopladning

Hvordan opsætter jeg smart solcelleopladning?

Det er meget nemt at opsætte solcelleopladning. Når du har tilsluttet din elbil til Gridios smart charging, kan du også tilføje din solcelleinverter og sætte den op i tre nemme trin.

Trin 1: Tilføj din inverter under Connections ved hjælp af dine inverteroplysninger.

Huawei Bemærk, at du skal indtaste dit brugernavn (ikke e-mail) og din adgangskode. For Huawei bruger vi AES-256-GCM-kryptering, der er helt indeholdt i AWS Key Management Service for at garantere fortrolighed.

For at kunne tilslutte en
Solare Edge inverter anbefaler vi, at du har administratorrettigheder, der tillader generering af API-nøgler. NB: API-nøglen skal have 32 tegn, som du skal indsætte for at give Gridio et adgangstoken.

Trin 2: Vælg, hvilken inverter på din konto du vil bruge til smart solopladning (vi aktiverer i øjeblikket kun én pr. konto).

Trin 3: Indstil en tærskel for, hvornår solopladningen skal starte, eller hvis du har en bil, der kan modulere opladningseffekten, skal du indstille en værdi for din anslåede belastning i hjemmet. Hvis du ønsker, at solcelleopladningen skal starte tidligt, indstiller du en lav værdi som 1 kW. Hvis du ønsker, at opladningen først skal starte, når produktionen f.eks. er over 5,5 kW, indstiller du den til det.

Med Tesla: Gridio vil være i stand til at justere opladningseffekten nøjagtigt til din solenergi eller eksport, hvis du har en intelligent måler.
Med VW ID & Škoda : Gridio justerer opladningseffekten i to trin. 5,5 kW og 11 kW i henhold til din solenergi eller eksport, hvis du har en intelligent måler.

Hvornår starter og stopper solcelleopladningen?

Afhængigt af dit bilmærke, og om vi registrerer en intelligent måler, vil solcelleopladningen fungere lidt anderledes:
Med en intelligent måler:

Når eksporten af solcellestrøm når over den grænse, der er indstillet i Gridio, starter opladningen og stopper, når den er under. Hvis din bil kan modulere opladningseffekten, vil Gridio justere den i henhold til eksporten og dine indstillinger.
Uden en intelligent måler: Opladningen starter, når solcelleproduktionen når den indstillede værdi, og stopper, hvis den kommer under. Hvis din bil kan modulere opladningseffekten, vil Gridio justere den i henhold til produktionen og dine indstillinger.

Få mere at vide på vores solcelle-side

Vil solcelleopladningen stoppe, hvis solen er overskyet?

Ja, solcelleopladningen stopper, hvis solen er overskyet, og fortsætter, når solcelleeksporten (hvis du har en intelligent måler) eller produktionen er tilbage på den forudindstillede grænse.
Hvis din bil kan modulere opladningseffekten, vil Gridio matche den i henhold til solcelleproduktionen eller -eksporten (med intelligent måler).

Få mere at vide på vores solside

Vil Gridio tage hensyn til mit eget elforbrug?

Ja, hvis du har en intelligent måler tilsluttet din inverter.

Kan Gridio ændre opladningseffekten, så den passer til min solcelleproduktion?

JA, for Tesla, VW ID. og Škoda kan Gridio modulere opladningseffekten, så den matcher solens produktion eller eksport.

Læs mere på vores solside

Jeg har batterier til min solcelle, kan Gridio håndtere det?

Vi tester lige nu Gridio også med batterier. Vores ambition er at kunne optimere opladning og afladning af batterier, også i forhold til spotpriser. Hvis du har batterier tilsluttet din inverter og vil hjælpe os med at teste det, så skriv til os på: support@gridio.io

Kan jeg oplade med solceller på mere end ét sted?

Denne funktion vil snart blive tilføjet.

Tesla

Jeg bliver bedt om ekstra tilladelse til placeringsomfang af Gridio, hvorfor?

Tesla scope-opdatering påkrævet inden 1. maj
‍ For at
sikre, at intelligent opladning fungerer godt, beder vi dig om separat at aktivere placeringsadgang i Tesla-appen: Menu → Profil → Sikkerhed og privatliv → Tredjepartsapps → Gridio → Tesla Web → Vælg alle → Opdater og bekræft.
‍Dette
er påkrævet af Teslas nye sikkerhedsforanstaltninger og sikrer, at vi kan identificere, hvornår din bil er hjemme.

Hvordan opsætter jeg intelligent opladning til min Tesla?

1. Download vores app, og opret en konto.

2. Gå til "Connections" -> "Add a connection" -> "Electric vehicle" og klik på Tesla - dette fører til Teslas officielle godkendelsesside.

3. Log ind med dine Tesla-legitimationsoplysninger (dette er sikkert, og Gridio kan ikke se dine brugeroplysninger). Når du er logget ind, bliver du bedt om at bekræfte dit samtykke til, at Gridio må få adgang til de nødvendige data. Klik på vælg alle for at få Gridios intelligente opladning til at fungere. Med dette samtykke giver du Gridio adgang til kun at få adgang til de bildata og kommandoer, der er nødvendige for intelligent opladning. Dette samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes ved at gå ind på din Tesla-konto på tesla.com

Hvis du afmelder Gridio, skal du fjerne adgangen på din Tesla-konto.

4. Vælg din Tesla-bil, og par den (sørg for, at din bil ikke sover).

5. Du bliver sendt videre til Tesla for at oprette en virtuel nøgle til Gridio. (Næste gang du ser dette, skal du trykke på Fortsæt. Dette gælder også for Tesla Model S/X fra før 2021, som ikke har brug for en virtuel nøgle).
‍‍

NB: Hvis du har en leasingbil, skal du være tæt på køretøjet eller nøglekortet, mens du opretter den virtuelle nøgle til Gridio.

6. Indstil Smart Charging-tiden (se mere ovenfor i FAQ).

7. Indstil det sted, hvor vi foretager smart opladning for dig.

Nu er du klar! Vi oplader din Tesla med den billigste (og i gennemsnit reneste) elektricitet baseret på dine indstillinger.
Følg disse trin for at komme i gang:

Hvordan kan jeg tilføje en firma- eller leaset Tesla til smart opladning?

Tilslutning af en Tesla kræver opsætning af en virtuel nøgle. Dette understøttes for leasede køretøjer til Tesla-app 4.29.5 eller nyere. Følg disse trin til din Tesla:

1. Hav den nyeste Tesla-app.

2. Gå i nærheden af din Tesla, og hav dit Tesla-nøglekort med dig.

3. Føj Tesla til Gridio, når du har godkendt tilladelsen, skal du oprette en virtuel nøgle.

4. Når du bliver bedt om det, skal du åbne Tesla-appen og godkende den virtuelle nøgle, mens du er tæt på din Tesla med dit nøglekort.

5. Gå tilbage til Gridio-appen, og færdiggør dine indstillinger for intelligent opladning, så er du klar til at oplade intelligent!

Hvilken slags data skal jeg dele med Gridio?

Tesla beder dig om at give samtykke til at dele 2 forskellige ting:
* Køretøjsoplysninger - Gridio får adgang til køretøjsdata som batteriniveau, tid til fuld opladning og bilstatus.
* Køretøjsplacering - Gridio får adgang til din hjemmeopladningsplacering, så vi ved, hvor vi skal aktivere den intelligente opladning.
* Køretøjsopladningsstyring - Gridio kan sende start- og stopopladningskommandoer til din bil.
Alle de 2 samtykker er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester til dig.

Hvilke Tesla-modeller understøttes?

Vi støtter alle Tesla-modeller, selvom vi endnu ikke har testet med Cybertruck ;).

Jeg har allerede aktiveret Teslas "Scheduled Charging" eller "Off-Peak Charging", hvad skal jeg gøre?

Gridios Smart Charging opretter opladningsplaner i realtid for din bil, baseret på elpriser og batteriets opladningsniveau. Derfor kan du deaktivere funktionen Planlagt opladning. Et eksempel:

Teslas planlagte opladning i bilen bestemmer, hvornår bilen skal starte eller slutte opladningen (uden at tage højde for elpriserne). Gridio har allerede denne funktion indbygget automatisk ved først at modtage oplysninger om, hvor mange timers opladning der kræves af Teslaen, og derefter oprette en opladningsplan baseret på de laveste priser, der er tilgængelige før din Smart Charge Complete Time. Så selv om den billigste elektricitet er på et andet tidspunkt hver aften, sikrer vi, at din bil får gavn af det, og derfor anbefaler vi at deaktivere denne funktion.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige Tesla er tilsluttet på samme sted.

Volkswagen

Hvordan opsætter jeg smart opladning til min Volkswagen?

To get started first make sure your Car-Net subscription for online connectivity is valid and remote access activated in the car under Users -> Settings -> Privacy settings, then just follow these steps:

1. Download our app and create an account.

2. Go to "Connections" and click on Volkswagen - this leads to Volkswagen's official Connect authentication page.

3. Log in with your Volkswagen Connect credentials (this is secure, and Gridio will not see your user info).

4. Pick your vehicle model and Pair it (make sure your vehicle is not sleeping).

5. Set the Smart Charging  configuration (see more in Smart Charging section of FAQ).

And now you are all set! We will charge your Volksagen using the cheapest (and on average cleanest) electricity based on your chosen configruation. When you go to a fast-charger, smart-charging will automatically be disabled so you get immediate charging.

If you need immediate charging when Gridio is active at <11kW slow chargers, just use the Pause button at the bottom of the app.

Hvilke Volkswagen-modeller understøttes?

Vi understøtter Volkswagen ID.3/4/5/6/7/Buzz-modeller i øjeblikket. Andre modeller som Volksagen e-Golf og e-UP! er under udvikling og vil snart være tilgængelige. Desværre understøtter Gridio ikke plug-in-hybrider som Passat og Touraeg GTE, da disse biler ikke leverer de nødvendige data til intelligent opladning.

Hvordan optimerer jeg mine WeConnect-indstillinger til Gridio?

Fra og med ID. software 3.0 er der en indstilling til optimeret batteribrug. For at 12V-batteriet kan forblive opladet, når bilen ikke bruges aktivt, og for at bilens mobiltjenester kan forblive online, anbefaler vi, at du aktiverer denne indstilling. På den måde forbliver din bil forbundet og kan acceptere Gridios' opladningskommandoer.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige bil er tilsluttet på samme sted.

Hvorfor kan jeg ikke indstille en placering for min bil?

Hvis du tilføjer din bil og ikke ser en mulighed for at tilføje din placering, betyder det, at dit køretøj ikke er placeringsbevidst.

For at gøre din bil placeringsbevidst skal du kontrollere følgende ting:
* Hvis du har et Volkswagen ID, skal din bil have en softwareversion på 3.0 eller højere.
* Sørg for, at du har slået deling af placering eller GPS-sporing til i bilens indstillinger. Du kan tjekke, om din bil-app viser bilens placering. Hvis den gør det, er din bil lokaliseringsbevidst.

Når du har opdateret bilens software eller slået lokaliseringsdeling til, bør du se "No location set" i Gridio-appen.
For at indstille din placering skal du blot klikke på køretøjskortet og tilføje din hjemmeplacering.

Škoda

Hvordan opsætter jeg intelligent opladning til min Škoda?

To get started, just follow these steps:

1. Download our app and create an account.
2. Go to "Connections" and click on Škoda - this leads to Škoda  official Connect authentication page.
3. Log in with your Škoda Connect credentials (this is secure, and Gridio will not see your user info).
4. Pick your vehicle model and Pair it (make sure your vehicle is not sleeping).
5. Set the Smart Charging configuration (see more above in the Smart Charging section of the FAQ)

And now you are all set! We will charge your Škoda using the cheapest (and on average cleanest) electricity based on your chosen settings. When you go to a fast-charger, smart-charging will automatically be disabled so you get immediate charging.

If you need immediate charging when Gridio is active at <11kW slow chargers, just use the Pause button at the bottom of the app.

Hvilke Škoda-modeller understøttes?

Vi understøtter i øjeblikket intelligent opladning for Škoda Enyaq og Elroq. Desværre leverer Škodas andre EV- og PHEV-modeller (endnu) ikke de nødvendige data til intelligent opladning.

Gridio kan ikke finde min Škoda - hvad skal jeg gøre?

Sørg for, at du har aktiveret og valgt en servicepartner på Škoda Connect-webstedet. Du kan tjekke dette ved at logge ind på www.skoda-connect.com fra en computer og bekræfte, at en serviceudbyder er synlig i din bilsektion (det kan f.eks. være din Škoda-forhandler).

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige bil er tilsluttet på samme sted.

Hvorfor kan jeg ikke indstille en placering for min bil?

Hvis du tilføjer din bil og ikke ser en mulighed for at tilføje din placering, betyder det, at dit køretøj ikke er lokaliseringsbevidst.

For at gøre din bil lokaliseringsbevidst skal du sørge for, at du har slået send lokaliseringsdata til under privatlivsindstillinger i din bil. Du kan tjekke, om din bilapp viser bilens placering. Hvis den gør det, er din bil lokaliseringsbevidst. (Nogle gange skal denne indstilling genaktiveres)

Når du har slået deling af placering til, bør du se "No location set" i Gridio-appen.
For at indstille din placering skal du blot klikke på køretøjskortet og tilføje din hjemmeplacering. Hvis du ikke kan se "No location set" i Gridio-appen, men har slået delingen af placering til, skal du fjerne og tilføje din bil til Gridio igen.

NB! Du skal muligvis have et aktivt Škoda Care Connect-abonnement og aktiveret fjernadgangstjenester.

Hyundai

Hvordan opsætter jeg smart opladning til min Hyundai?

For at komme i gang skal du blot følge disse trin:

1. Download vores app, og opret en konto.
2. Gå til "Connections", og klik på Hyundai - det fører til Hyundais officielle godkendelsesside.
3. Log ind med dine Hyundai Bluelink-oplysninger (det er sikkert, og Gridio kan ikke se dine brugeroplysninger).
4. Vælg din Hyundai-model, og par den (sørg for, at bilen ikke er i dvale).
5. Indstil tidskonfigurationen for smart opladning (se mere ovenfor i FAQ)
6. Indstil det sted, hvor vi foretager smart opladning for dig.

Og nu er du klar! Vi oplader din Hyundai med den billigste (og i gennemsnit reneste) elektricitet baseret på dine valgte indstillinger.

Hvilke Hyundai-modeller understøttes?

Vi understøtter alle modeller med Hyundai Bluelink-app-kompatibilitet.

Jeg har allerede aktiveret Hyundais indstillinger for opladning uden for spidsbelastningsperioder, hvad skal jeg gøre?

Gridios Smart Charging opretter opladningsplaner i realtid for din bil, baseret på elpriser og batteriets opladningsniveau. Derfor anbefaler vi, at du deaktiverer Hyundais indstillinger for off-peak, såsom "prioriter off-peak" og "kun off-peak" i Bluelink-appen.

Du kan stadig indstille dit afgangstidspunkt til lidt efter Gridio-opladningstiden for at give mulighed for forkonditionering af din Hyundai.

Hvorfor viser Gridio meget inkonsistente opladningsdata?

Sørg for, at du har den nyeste firmware installeret på din Hyundai fra bilens underholdningssystem. Hvis problemet fortsætter efter opdateringen, bedes du kontakte support@gridio.io

Hvorfor er det energiforbrug, der vises i Gridio-appen, ikke korrekt?

Hyundai rapporterer ikke præcis opladningseffekt i kilowatt. Derfor laver vi et estimat baseret på den opladningstid til fuld opladning, som Hyundai har angivet. Selv om dette fører til nogle unøjagtigheder, hindrer det dog ikke intelligent opladning med Gridio.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige Hyundai er tilsluttet samme sted.

Påvirker Gridio mit 12-volts batteris status?

Hyundais 12-voltsbatterier kan aflades, hvis noget i bilen forbliver "tændt" i længere tid. For at sikre intelligent opladning, og især for at din Hyundai kan fortælle os, at den er begyndt at oplade, foretager Gridio regelmæssige statustjek med bilen - hvilket, hvis det sker for ofte, kan dræne 12-voltsbatteriet.

Vigtigt: Sørg for, at du har den nyeste BMS-software (Battery Management System) installeret af din Hyundai-leverandør. En sød fyr i Storbritannien har forklaret det godt her.

Derfor har Gridio to statuskontroller.

Spidsbelastningstilstand: Når vi tjekker status hvert minut. Dette er aktiveret i spidsbelastningsperioder på hverdagsaftener (for at undgå dyre opladninger) og under selve opladningen - når 12-voltsbatteriet oplades af højspændingsbatteriet.

Off-peak-tilstand: når vi tjekker status tre gange i timen. Det gør, at din Hyundai ofte falder i søvn. Men hvis du sætter stikket i på disse tidspunkter, kan det i gennemsnit tage 10 minutter, før opladningen er planlagt og stoppet.

NB! Uden for spidsbelastningsperioder kan du trykke på "opdater" i Blue Link-appen, og det opdaterer automatisk køretøjets data og gør det muligt for os at stoppe opladningen tidligere inden for et minut eller to.

Kia

Hvordan opsætter jeg smart opladning til min Kia?

For at komme i gang skal du blot følge disse trin:

1. Download vores app, og opret en konto.
2. Gå til "Connections", og klik på Kia - det fører til Kias officielle godkendelsesside.
3. Log ind med dine Kia Connect-oplysninger (det er sikkert, og Gridio kan ikke se dine brugeroplysninger).
4. Vælg din Kia-model, og par den (sørg for, at bilen ikke er i dvale).
5. Indstil Smart Charging-tidskonfigurationen (se mere ovenfor i FAQ)
6. Indstil det sted, hvor vi foretager smart opladning for dig.

Og nu er du klar! Vi oplader din Kia med den billigste (og i gennemsnit reneste) elektricitet baseret på dine valgte indstillinger.

Hvilke Kia-modeller understøttes?

Vi understøtter alle modeller med Kia Connect app-kompatibilitet.

Jeg har allerede aktiveret Kias off-peak-opladningsindstillinger, hvad skal jeg gøre?

Gridios Smart Charging opretter opladningsplaner i realtid for din bil, baseret på elpriser og batteriets opladningsniveau. Derfor anbefaler vi at deaktivere Kias off-peak-indstillinger, såsom "prioriter off-peak" og "kun off-peak" i Bluelink-appen.

Du kan stadig indstille dit afgangstidspunkt til lidt efter Gridio-opladningstiden for at give mulighed for forkonditionering af din Kia.

Hvorfor viser Gridio meget inkonsistente opladningsdata?

Sørg for, at du har den nyeste firmware installeret på din Kia fra bilens underholdningssystem. Hvis problemet fortsætter efter opdateringen, bedes du kontakte support@gridio.io

Hvorfor er det energiforbrug, der vises i Gridio-appen, ikke korrekt?

Hyundai rapporterer ikke den præcise opladningseffekt i kilowatt. Derfor laver vi et estimat baseret på den opladningstid til fuld opladning, som Kia angiver. Selv om dette fører til nogle unøjagtigheder, hindrer det dog ikke intelligent opladning med Gridio.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige Kia er tilsluttet på samme sted.

Påvirker Gridio mit 12-volts batteris status?

Kias 12-voltsbatterier kan aflades, hvis noget i bilen forbliver "tændt" i længere tid. For at opnå intelligent opladning, og især for at din Kia kan fortælle os, at den er begyndt at oplade, foretager Gridio regelmæssige statustjek med bilen - hvilket, hvis det sker for ofte, kan dræne 12-voltsbatteriet.

Derfor har Gridio to statustjektilstande.

Peak-tilstand: når vi tjekker status hvert minut. Den bruges i spidsbelastningsperioder på hverdagsaftener (for at undgå dyr opladning) og under selve opladningen - når 12-voltsbatteriet oplades af højspændingsbatteriet.

Off-peak-tilstand: Når vi tjekker status tre gange i timen. Dette gør det muligt for din Kia at falde i søvn ofte. Men hvis du sætter stikket i på disse tidspunkter, kan det i gennemsnit tage 10 minutter, før opladningen er planlagt og stoppet.

NB! Uden for spidsbelastningsperioder kan du trykke på "opdater" i Kia Connect-appen, og det opdaterer automatisk køretøjets data og gør det muligt for os at stoppe opladningen tidligere inden for et minut eller to.

Audi

Hvordan opsætter jeg smart opladning til min Audi?

For at komme i gang skal du blot følge disse trin:

1. Download vores app, og opret en konto.
2. Gå til "Connections", og klik på dit bilmærke - dette fører til producentens officielle godkendelsesside.
3. Log ind med dine legitimationsoplysninger (dette er sikkert, og Gridio vil ikke se dine brugeroplysninger).
4. Vælg din bilmodel, og par den (sørg for, at dit køretøj ikke er i dvale).
5. Indstil tidskonfigurationen for smart opladning (se mere ovenfor i FAQ)
6. Indstil det sted, hvor vi foretager smart opladning for dig. (Nogle Audi-modeller understøtter endnu ikke lokationsbevidsthed.)

Og nu er du klar! Vi oplader din bil med den billigste (og i gennemsnit reneste) elektricitet baseret på dine valgte indstillinger.

Hvilke Audi-modeller understøttes?

I øjeblikket understøtter vi Audi Q4 og Q5 e-trons, som arbejder på Audis nye elbilplatform. Andre Audi-modeller som e-trons (Q8 e-tron) og plug-in-hybrider fungerer muligvis ikke lige så godt. Det afhænger i høj grad af, hvor god forbindelsen er mellem din MyAudi-app og bilen. Mange brugere rapporterer, at forbindelsen ofte bliver afbrudt, og i så fald fungerer smart opladning måske heller ikke. Hvis din MyAudi-app fungerer fejlfrit, bør smart opladning også gøre det.

Jeg har allerede aktiveret indstillinger for opladning uden for spidsbelastningsperioder, hvad skal jeg gøre?

Gridios Smart Charging opretter opladningsplaner i realtid for din bil, baseret på elpriser og batteriets opladningsniveau. Derfor anbefaler vi, at du deaktiverer bilens off-peak-indstillinger, såsom "prioriter off-peak" og "kun off-peak" i MyAudi-appen.

Du kan stadig indstille dit afgangstidspunkt til lidt efter Gridio's "opladningsfrist" for at give mulighed for forkonditionering af din Audi.

Hvorfor viser MyAudi-appen forældede oplysninger?

Audis app opdateres nogle gange ikke så ofte. Gridio har ofte mere opdaterede oplysninger om din bils opladningstilstand og status.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige Audi er tilsluttet på samme sted.

Renault

Hvordan opsætter jeg smart opladning til min Renault?

For at komme i gang skal du blot følge disse trin:

1. Download vores app, og opret en konto.
2. Gå til "Connections", og klik på dit bilmærke - dette fører til producentens officielle godkendelsesside.
3. Log ind med dine legitimationsoplysninger (dette er sikkert, og Gridio vil ikke se dine brugeroplysninger).
4. Vælg din bilmodel, og par den (sørg for, at dit køretøj ikke er i dvale).
5. Indstil Smart Charging-tidskonfigurationen (se mere ovenfor i FAQen)
6. Indstil det sted, hvor vi foretager smart opladning for dig.

Og nu er du klar! Vi oplader din bil med den billigste (og i gennemsnit reneste) elektricitet baseret på dine valgte indstillinger.

Hvilke Renault-modeller understøttes?

I øjeblikket understøtter vi Renault-modeller efter 2020. Ældre modeller, herunder Renault Zoe Z.E.40 og tidligere, kan tilsluttes, men reagerer muligvis ikke pålideligt på vores intelligente opladningsvogne.

Jeg kan ikke se mine køretøjsdata i Gridio

Sørg for, at du har aktiveret datadeling i din bils privatlivsindstillinger - det gør det muligt for Gridio at kommunikere med din Renault.

Gridio viser ikke korrekte data fra bilen

På grund af Renaults datatjenester kan der være op til 15 minutters forsinkelse, før status og andre data når frem til MyRenault og Gridio.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige Renault er tilsluttet på samme sted.

Cupra og SEAT

Hvordan opsætter jeg smart opladning til min Cupra eller SEAT?

For at komme i gang skal du blot følge disse trin:

1. Download vores app, og opret en konto.
2. Gå til "Connections", og klik på dit bilmærke - dette fører til producentens officielle godkendelsesside.
3. Log ind med dine legitimationsoplysninger (dette er sikkert, og Gridio vil ikke se dine brugeroplysninger).
4. Vælg din bilmodel, og par den (sørg for, at dit køretøj ikke er i dvale).
5. Indstil Smart Charging-tidskonfigurationen (se mere ovenfor i FAQ)
6. Indstil det sted, hvor vi foretager smart opladning for dig.

Og nu er du klar! Vi oplader din bil med den billigste (og i gennemsnit reneste) elektricitet baseret på dine valgte indstillinger.

Hvilke Cupra- og SEAT-modeller understøttes?

Vi støtter alle, der er elektriske og kompatible med My CUPRA/SEAT-appen.

Jeg har allerede aktiveret indstillinger for opladning uden for spidsbelastningsperioder, hvad skal jeg gøre?

Gridios Smart Charging opretter opladningsplaner i realtid for din bil, baseret på elpriser og batteriets opladningsniveau. Derfor anbefaler vi, at du deaktiverer bilens off-peak-indstillinger, såsom "prioriter off-peak" og "kun off-peak" i My CUPRA/SEAT-appen.

Du kan stadig indstille dit afgangstidspunkt til lidt efter Gridio's "opladningstid" for at give mulighed for forkonditionering af din Cupra/SEAT.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige bil er tilsluttet på samme sted.

BMW

Hvordan opsætter jeg smart opladning til min BMW?

For at komme i gang skal du blot følge disse trin:

1. Download vores app, og opret en konto.
2. Gå til "Connections", og klik på BMW - dette fører til BMW's officielle godkendelsesside.
3. Log ind med dine My BMW-oplysninger (dette er sikkert, og Gridio kan ikke se dine brugeroplysninger).
4. Indstil Smart Charging-tidskonfigurationen (se mere ovenfor i FAQ)
5. Indstil det sted, hvor vi foretager smart opladning for dig.

Og nu er du helt klar! Vi oplader din BMW med den billigste (og i gennemsnit reneste) elektricitet baseret på dine valgte indstillinger.

Jeg kan ikke forbinde min bil til Gridio, hvad skal jeg gøre?

1. Log ud af My BMW.
2. Log ind igen, du vil blive bedt om at ændre adgangskoden, gør det.
3. Nu burde du kunne forbinde bilen til Gridio.

Bemærk: Hvis din BMW ikke opretter forbindelse efter ændring af adgangskoden, kan en nulstilling af infotainmentsystemet gøre tricket!

Hvilke BMW-modeller understøttes?

Gridio understøtter alle My BMW-forbundne elbiler og plugin-hybrider.

Jeg har allerede aktiveret BMW's "Scheduled Charging", hvad skal jeg gøre?

Gridios Smart Charging opretter opladningsplaner i realtid for din bil, baseret på elpriser og dit batteris opladningsniveau. Derfor anbefaler vi at deaktivere funktionen Planlagt opladning.

Hvorfor har du brug for min intelligente opladningsplacering?

Gridio Smart Charges oplader kun på det sted, du har indstillet i appen, normalt dit hjem. Når din bil er parkeret derhjemme, selv om den ikke er tilsluttet, skal du klikke på placeringsikonet, og vi vil automatisk kun anvende Smart Charging, når din dejlige BMW er tilsluttet på samme sted.

Download Gridio for at komme i gang!
SCAN MED MOBILEN
Luk pop op-ikon
Download Gridio for at komme i gang!
SCAN MED MOBILEN
Luk pop op-ikon